blog/ archives/ 2012/ 06
О техподдержке

О провайдерах и техподдержке...

Хорошо, когда техподдержка есть. Особенно хорошо, когда она круглосуточная.

Ещё лучше, когда техподдержка квалифицированная и быстро реагирует на ваши требования.

Вроде бы у провайдера Rnet есть всё, что надо для хорошей техподдержки. Кроме того, что телефония у них сделана через IP. И идёт через ту же самую сеть, что и сам интернет.

Это же просто праздник какой-то и облегчение труда: стоит начаться серьёзным проблемам с интернетом, как до техподдержки не дозвониться. Зато какая экономия нервов техподдержки и их времени. Будем надеятся, что это хотя бы приводит к ускорению решения проблем, ведь пользователи теперь никого не отвлекают...

Немного о ситибанке

Немного о Ситибанке

Это спамеры. С замашками психологов.

Началось всё с того, что у меня появилась зарплатная карта Ситибанка. В общем-то на момент её появления мне было всё равно, какой банк. Лишь бы поиск банкомата не превращался в квест и деньги были.

Ничто не предвещало беды... и тут через месяц после активации карты мне позвонили из банка в первый раз. Среди общих вопросов (да, всё работает, да карта жива и т.д.) всплыло: ой, а у нас для вас есть персональное кредитное предложение.

Дальше был следующий диалог:

  • У нас для вас есть специальное персональное кредитное предложение...
  • Не интересно.
  • Ну может вы хотите купить квартиру?
  • < sarcasm > Ага, с предложенных 300000? где именно? < /sarcasm > Нет, у меня всё есть, и мне хватает денег.
  • Ну может быть что-то ещё?
  • Нет, спасибо.
  • Ой, а вы не хотите золотую кредитную карту... .... с кредитом под 24% годовых.
  • Нет, спасибо.

Второй практически идентичный звонок был через месяц. От первого он отличался только тем, что после моего отказа от кредитного предложения, у меня спросили: "а это не связано с вашим негативным опытом от предыдущих предложений?". < sarcasm >Да, связано. Я просто мечтаю об этом поговорить.< /sarcasm >

Интересно, что им ответить через месяц? Что мне религия не позволяет брать кредиты? Или поинтересоваться, не принимают ли они кредиторов в рабство с таким процентом? Или может просто отправить их в голосовую почту?

Создаётся такое впечатление, что у них есть план по кредитам, который горит синим огнём. И его пытаются выполнить любыми силами.